LeanHerb FitTea｜退換貨政策 Return & Exchange Policy
我們希望您能安心購買、放心使用，因此提供明確且透明的退換貨規範。
1. 可退換貨情況（7 天內）
以下狀況可申請退換貨：
- 商品破損、受潮、外盒受損
- 收到的商品與訂單不符
- 收到後未拆封，商品保持全新狀態
- 配送錯誤、漏寄
申請時請提供：
客服將於確認後協助退換。
2. 無法退換貨的情況
基於食品衛生安全，下列情況無法受理退換：
- 商品已拆封
- 商品已使用或包裝破損
- 超過七天鑑賞期
- 因個人口味、習慣、喜好等非商品品質問題
- 配送失敗因填寫錯誤地址、電話無法聯繫等原因造成
3. 退款方式
若為貨到付款訂購，退款方式如下：
- 我們收到並檢查商品確認無異常後
- 將以雙方協商方式退款，例如銀行轉帳
4. 退換貨流程
- 聯繫客服 → 說明問題
- 提供訂單及商品照片 → 進行審核
- 核准後 → 依客服指示將商品寄回
- 收到商品 → 安排退款或補寄